Cambios y Devoluciones

En Julio Cepeda Jugueterías, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para generar un número de folio de devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada proporcionada y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos el artículo de cambio.